Teléfono Renfe

La sede social de Renfe (legalmente ¬ęRenfe-Operadora¬Ľ) se encuentra en la Avenida P√≠o XII, 110 (Madrid). Para contactar con esta empresa llama al Tel√©fono de Atenci√≥n al Cliente de Renfe: 91.232.03.20 (Informaci√≥n, reserva, venta telef√≥nica, cambios y anulaciones). Fax: 91.300.73.36.

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Imagen a efectos decorativos(**)

Información sobre RENFE

¬ęRenfe Operadora¬Ľ, es la principal operadora ferroviaria de Espa√Īa. Es una entidad p√ļblica empresarial adscrita al Ministerio de Fomento cuya misi√≥n de prestar servicios de transporte de viajeros y mercanc√≠as. Forma parte del ¬ęGrupo Renfe¬Ľ, junto con las sociedades ¬ęRenfe Viajeros¬Ľ, ¬ęRenfe Mercanc√≠as¬Ľ y otras que constituyen los ejes fundamentales sobre los que se desarrolla la actividad del Grupo.

Billetes RENFE. Cómo comprar y cambiar tu billete

La compra de billetes de Renfe puede hacerse a trav√©s del Tel√©fono de Atenci√≥n al Cliente antes citado. Tambi√©n se puede adquirir un billete a trav√©s de la p√°gina principal de la web de Renfe abriendo el enlace ¬ęOtras operaciones de viaje¬Ľ que descubre una ventana desde la que se puede solicitar la compra de un billete simplemente ingresando en el formulario el lugar de origen y destino, las fechas del viaje y el n√ļmero de viajeros. El buscador proporcionar√° los horarios y las caracter√≠sticas del tren, junto con el importe del viaje. Las personas con discapacidad visual pueden efectuar la compra telef√≥nica del billete a trav√©s del Tel√©fono de Renfe: 900.400.555.
El cambio de billete y, en su caso, su anulaci√≥n, puede realizarse abriendo en la p√°gina principal de su web los enlaces ¬ęCambios¬Ľ y ¬ęAnulaciones¬Ľ y aportando en la ventana que se abra los datos del localizador y del n√ļmero de billete. El sistema inform√°tico dar√° instrucciones para seguir el proceso de cambio o anulaci√≥n que se pretende.

Tarjeta dorada de RENFE

La Tarjeta Dorada de Renfe es una ¬ętarjeta de descuento¬Ľ para personas de m√°s de 60 a√Īos (jubilados o no), pensionistas de m√°s de 18 a√Īos en situaci√≥n de incapacidad permanente total, absoluta o gran invalidez, militares retirados en situaci√≥n de incapacidad permanente y personas con una discapacidad m√≠nima del 33%. Con ella se pueden conseguir descuentos de hasta el 50% para viajar en tren por Espa√Īa.
La Tarjeta Dorada es nominativa e intransferible, se puede adquirir en las taquillas de las estaciones. Tiene un precio de 6 euros y debe ir acompa√Īada del correspondiente t√≠tulo de transporte.

Poner una reclamación a RENFE

Renfe disponen de una secci√≥n a la que pueden dirigirse las reclamaciones que se deriven de incidencias que se produzcan en los servicios prestados. Las reclamaciones pueden realizarse de dos formas: 1.- A trav√©s del Tel√©fono de Renfe: 900.878.333 (Reclamaciones). 2.- Abriendo en la web de Renfe la secci√≥n de ¬ęAtenci√≥n al cliente¬Ľ cumplimentando el formulario desplegado con tus datos personales y un comentario con la descripci√≥n del motivo de la reclamaci√≥n.

Contactar con RENFE a través de email y las Redes Sociales

Puede conectarse tambi√©n con RENFE a trav√©s de las siguientes Redes Sociales: ¬ęFacebook¬Ľ, ¬ęTwitter¬Ľ, ¬ęInstagram¬Ľ, ¬ęLinkedin¬Ľ y ¬ęYouTube¬Ľ

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