Teléfono Alsa

Si tienes intenci√≥n de hacer uso de los servicios de transporte prestados por Alsa puedes obtener informaci√≥n y la compra de billetes a trav√©s del Tel√©fono de Atenci√≥n al Cliente de Alsa: 902.422.242 (Informaci√≥n y venta, 24 horas)¬†(este tel√©fono no est√° incluido en las tarifas planas de llamadas). Para realizar determinadas gestiones dispone tambi√©n de otros tel√©fonos que se√Īalamos m√°s adelante. Para atenci√≥n a personas sordas que desean acceder a los servicios telef√≥nicos Alsa tiene operativo un servicio de videointerpretaci√≥n en lengua de signos al que se puede acceder desde la web de Alsa. Si deseas dirigirte a esta empresa por correo postal, su direcci√≥n es: C/ Alcal√°, 478 28027 Madrid.

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Imagen a efectos decorativos(**)

Información sobre Alsa

Alsa Grupo SLU. es el operador l√≠der en el sector espa√Īol de transporte de viajeros por carretera. Se constituy√≥ en 1923 en Luarca (Asturias) como ¬ęSociedad Autom√≥viles Luarca, S.A. (ALSA)¬Ľ y actualmente est√° integrada en el grupo ¬ęNational Express¬Ľ, operador de transporte p√ļblico internacional de autobuses, autocares y ferrocarriles presente en Europa, Am√©rica, ¬ę√Āfrica y Oriente Medio. Alsa est√° tambi√©n especializada en la gesti√≥n de estaciones de autobuses, √°reas de servicio y √°reas de mantenimiento de veh√≠culos.
Alsa tiene operativos una gran variedad de destinos, cuyas rutas y horarios est√°n especificadas abriendo la pesta√Īa ¬ęDestinos y rutas¬Ľ en la p√°gina principal de la web de Alsa.

Como comprar y cambiar billetes de Alsa

Podr√°s comprar tus billetes para las rutas y desde los destinos que necesites en tu viaje person√°ndote presencialmente en los puntos de venta que la compa√Ī√≠a tiene dispuestos en la mayor parte de las poblaciones espa√Īolas. Pero resulta mucho m√°s c√≥modo hacerlo a trav√©s de internet abriendo la pesta√Īa ¬ęDestinos Alsa¬Ľ de la p√°gina principal de la web de Alsa. En esta secci√≥n encontrar√°s, adem√°s, una forma de acceder r√°pidamente a las rutas m√°s usadas o a los destinos m√°s utilizados para viajar en autob√ļs.
Y desde la pesta√Īa ¬ęGestiona tus billetes¬Ľ con unos pocos clics podr√°s c√≥modamente cambiar la fecha del billete, su hora o asiento, imprimirlos, cerrar la vuelta abierta y, si lo deseas, podr√°s anularlos.

¬ŅIncidencias en tu viaje? Contacta con Atenci√≥n al viajero

Si en el transcurso de un viaje surgiera una incidencia que requiera una intervención para ser subsanada, puedes contactar con el Teléfono de Alsa: 91 991.40.30 (atención al viajero e incidencias 24h).

Poner una reclamación a Alsa

Para efectuar una reclamaci√≥n sobre el servicio prestado por Alsa debes cumplimentar desde su web un formulario desplegado en la pesta√Īa ¬ęContactos¬Ľ con los datos personales de identificaci√≥n, el localizador del servicio objeto de tu queja y una descripci√≥n de la misma. A trav√©s del correo electr√≥nico personal recibir√°s una contestaci√≥n a tu petici√≥n.

Contactar con Alsa a través de email y las Redes Sociales

Puedes conectarte con Alsa a trav√©s de las siguientes Redes Sociales: ¬ęFacebook¬Ľ(http://facebook.com/alsaautobuses) y ¬ęTwitter¬Ľ(http://twitter.com/alsa_autobuses). Y para informaci√≥n general puedes enviar un email a la siguiente direcci√≥n: alsa@alsa.es.

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