Teléfono Privalia

Vamos a buscar el teléfono gratuito de Privalia, el célebre marketplace español de venta de moda online.

Números de teléfono de Privalia

El número de teléfono de Privalia de atención al cliente es el 93 553 18 05, que está operativo de lunes a viernes desde las 9:00 hasta las 21:00 horas.

Una vez contactes con este número de teléfono, puedes solventar diversas dudas. Por ejemplo, conocer el punto en que se encuentra el pedido, concretar una devolución paso a paso, consultar promociones de la empresa, etc.

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Información sobre Privalia

Esta empresa es un marketplace en línea nacido en 2006 en Barcelona fundado por José Manuel Villanueva y Lucas Carné. Desde entonces, la tienda online centrada en la moda ha crecido hasta expandirse a otros países, como Brasil, México e Italia.

Cómo hacer devoluciones de producto

En el momento de realizar una devolución, has de contactar con Privalia llamando al teléfono que ya hemos comentado.

Por otra parte, puedes acceder a la página web de Privalia y clicar en la pestaña Ayuda una vez has hecho login con tu usuario. Desde esa pestaña puedes realizar los pasos clicando en el formulario adecuado para ello y contactar con sus operarios.

Poner una reclamación a Privalia

Para poner una reclamación debes llamar a Privalia marcando el número de teléfono que ya hemos comentado.

Además, si tienes problemas con las devoluciones de Privalia u otros asuntos, puedes acceder a la sección de Ayuda que antes hemos comentado y utilizar el formulario rellenando el campo adecuado y comentando el motivo por el que necesitas poner la reclamación.

Soluciona tus incidencias con la empresa

Ya hemos visto que todas incidencias se solucionan con el servicio de atención al cliente de Privalia, que se centraliza en el número de teléfono aquí aportado o en la pestaña de Ayuda de la página web del marketplace de la tienda online. Por eso, siempre que tengas cualquier problema con tus compras, con el site o con un envío que no llega, no dudes en usar esas vías de contacto.

Contactar con Privalia a través de email y las Redes Sociales

Además de las opciones vistas, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de la compañía escribiendo un email a atenciónalcliente@privalia.com.

También puedes consultar ciertos problemas con tus compras y envíos contactando con las redes sociales en Instagram, Facebook y Twitter o descargándote la app en tu móvil iPhone o Android.

Teléfono Amazon

Amazon es, casi seguro, uno de los lugares que visitamos con más frecuencia para realizar nuestras compras. En España para contactar con Amazon disponemos de tres vías de comunicación. La forma más directa es llamar a los siguientes Teléfonos de Atención al Cliente de Amazon: +34 900.803.711 (gratuito) / +34 800.810.251 (gratuito) / +34 91.123.04.13 (de pago). Podemos también usar el correo electrónico escribiendo a la siguiente dirección: cis@amazon.com. O Por chat en vivo, ingresando en la web de Amazon de manera normal y, una vez hecho esto, pinchar en enlace «Ayuda» y a continuación hacer clic en la pestaña «contáctanos» para posicionarnos en el chat.

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Información sobre Amazon

Amazon.com, Inc. es una compañía estadounidense de comercio electrónico, fundada en el año 1994 por Jeff Bezos, una de las primeras en vender bienes a través de Internet. En la actualidad dispone de diferentes líneas de productos, ofreciendo DVD, CD de música, software, videojuegos, electrónica, ropa, muebles, comida, libros, etc. Solamente tienes que acceder a la página principal de la web de Amazon para comprobar su diversidad.

Pedidos Amazon y devoluciones

Realizar un pedido en Amazon es bastante sencillo: 1.- Busca y encuentra productos en la página de inicio de la web. 2.- Añade los productos que te interesan mediante el botón «Añadir a la cesta». 3.- Haz clic en «Tramitar pedido». 4.- Finalmente, selecciona la dirección de entrega y el método de pago.
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto en su estado original en un plazo de 30 días desde que lo recibiste. Sigue para ello los pasos siguientes: 1.- Vete al Centro de Devoluciones Online y haz clic en «Devolver productos». 2.- Busca el producto que quieres devolver o reemplazar y elije la opción en el menú «Motivo de la devolución».

Cómo contratar o dar de baja Amazon Prime

Amazon Prime es un programa de suscripción anual de Amazon cuyo coste es de 36 euros al año o 4,99 euros al mes. Con él que se puede disfrutar de envíos gratuitos y rápidos en millones de productos sin compra mínima. Para darse de alta en el programa hay que crear una cuenta de Amazon y desde la sección de «Amazon Prime» hacer clic en el botón «Empezar mi periodo de prueba gratis» para comenzar a disfrutar de sus ventajas.
Finalizado el período gratuito de prueba puedes continuar con la suscripción de pago, o darte de baja en Amazon Prime en la sección «Prime» en «Mi cuenta».

Poner una reclamación a Amazon

Para poner una reclamación a Amazon lo mejor es buscar en su web la «Atención al cliente» y desde esa posición activar la opción «Contáctanos». Allí podrás seleccionar el pedido para el que quieres poner una reclamación y también el motivo. Normalmente el servicio de atención al cliente te contestará muy rápido y siempre intentará darte una solución.

Contactar con Amazon a través de email y las Redes Sociales

Amazon dispone de la «red social Spark» que permite dirigir a los usuarios de Prime a las páginas de los productos para mostrarlos y, en su caso, comprarlos. En ella, también, se podrán compartir fotografías y videos, de forma similar a Pinterest e Instagram.